Zavod za zdravstvene dejavnosti in svetovanje eVITA

Posebna obvestila

Domov / Posebna obvestila / Sporočilo pacientom

Sporočilo pacientom

Objavljeno: 11.02.2022

Spoštovani obiskovalci naše ambulante,
živimo v času, ko se je izredno povečalo število okužb s Covid virusom. Naša ambulanta se trudi v tem času s skrajnimi napori vzdrževati organizacijo našega dela, da ne zanemarjamo kroničnih bolnikov in izvedemo pravočasno diagnostiko novo obolelih. Ker je zaradi epidemiološke situacije omejen osebni vstop v našo ambulanto, smo dostopni preko sodobne tehnologije. Imamo tri telefone in stik preko e-pošte (za sporočila, pošiljanje izvidov, slik…). Dnevno dobimo več kot 100 klicev in e-sporočil, žal ne moremo na vse ažurno odgovoriti. Telefonska linija je ves čas zasedena, zato se številni jezite in razburjate.

Tak način dela nam ni všeč, želimo, da se spet vrnemo na star način dela z naročanjem in spoštljivim odnosom.

Prosimo, da nas ne obremenjujete s klici glede trajanja karantene, izolacije, veljavnosti certifikatov.
Vse te informacije so dostopne na spletni strani NIJZ.
https://www.nijz.si/sl/izolacija

Naprošamo, da pri komunikaciji preko telefona zberete vse svoje potrebe za ves mesec in ne kličete vsak teden z drugo potrebo (npr. recepti, naročilnice, napotnice…).

Če komunicirate preko maila, pričakujte, da bo zadeva rešena v enem tednu in ne takoj, prav tako ne pišite mailov med vikendom.

Naprošamo da ste v vseh vrstah komunikacije spoštljivi in poskušate razumeti, da ima 2000 pacientov veliko potreb.

Vzdržujmo spoštljiv in strpen odnos.

Ekipa družinske medicine
Zavoda eVITA

Copyright © 2020 - 2022 Zavod za zdravstvene dejavnosti in svetovanje eVITA, Vse pravice pridržane!